واصل معنا

هل لديك أي استفسار حول ألعابنا الرقمية أو حزم الأسئلة؟
نحن هنا لمساعدتك فورًا! سواء كانت لديك مشكلة في التحميل، تحتاج دعمًا فنيًا، أو لديك اقتراحات لألعاب جديدة، تواصل معنا بسهولة.

اسئلة شائعة

كيف أحصل على اللعبة بعد الشراء؟

بعد إتمام الدفع، ستصلك رسالة بريدية تحتوي على رابط التحميل المباشر للعبة أو مجموعة الأسئلة او يمكنك تسجيل الدخول لحسابك من لوحة التحكم ستجد رابط التحميل مرفق مع الطلب في قسم الطلبات.

ما طرق الدفع المتاحة؟

نقبل الدفع عبر البطاقات البنكية، Paymob.

ماذا أفعل إذا لم أتمكن من تحميل اللعبة؟

تحقق أولًا من البريد الإلكتروني، ثم جرب الرابط مرة أخرى او يمكنك تسجيل الدخول لحسابك من لوحة التحكم ستجد رابط التحميل مرفق مع الطلب في قسم الطلبات. إذا استمرت المشكلة، لا تتردد في إرسل رسالة لنا عبر نموذج التواصل او الإيمايل وسنساعدك فورًا.

هل يمكن استرجاع المبلغ بعد تحميل اللعبة؟

لا يمكن استرجاع المنتجات الرقمية بعد التحميل وفقًا لسياسة حماية حقوق الملكية الرقمية.

هل يمكنني استخدام اللعبة على أكثر من جهاز؟

نعم، يمكنك استخدامها على أي جهاز تملكه، طالما أنك صاحب الحساب الذي قام بالشراء.

نموذج الاتصال

Customer Contact Form