💳 سياسة الدفع والاسترداد 

مقدمة
تُحدد هذه السياسة شروط الدفع وحقوق العميل بخصوص استرجاع المبالغ أو استبدال المنتجات المشتراة من موقعنا.

1. الدفع

  • جميع الأسعار المعروضة على موقعنا شاملة الضرائب (إن وجدت) ولا تشمل أي رسوم إضافية من مزوّدي الدفع.

  • يتم الدفع إلكترونيًا فقط عبر بوابات دفع آمنة وموثوقة.

  • عند إتمام الدفع بنجاح، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني ورابط تحميل المنتج الرقمي مباشرة.

2. استلام المنتجات الرقمية

  • جميع المنتجات التي نقدمها هي منتجات رقمية بصيغة PDF، يتم تسليمها فورًا بعد الدفع عبر رابط تحميل.

  • يمكن تنزيل الملف عدة مرات من حسابك الشخصي أو من رابط البريد الإلكتروني المرسل إليك.

3. سياسة الاسترداد

  • نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية (لا يمكن إرجاعها بعد التحميل)، فإننا لا نقبل طلبات الاسترداد أو الإرجاع أو الإلغاء بعد إتمام الدفع وتنزيل الملف.

  • في حال وجود خلل تقني يمنعك من فتح الملف أو تحميله، يمكنك التواصل معنا خلال 3 أيام من الشراء وسنقوم بإصلاح الخلل أو إرسال نسخة بديلة بدون أي تكلفة إضافية.

4. حالات خاصة

  • إذا تم الخصم المالي دون استلام رابط التحميل لأي سبب تقني، نلتزم بإرسال المنتج يدويًا خلال 24 ساعة أو استرداد المبلغ بالكامل.